Gestion des employé(e)s à défi

Cette formation s'adresse aux gestionnaires qui désirent développer ou parfaire leurs compétences dans la gestion des écarts de performance ou de comportement de leurs employé.e.s.

La formation « Gestion des employé(e)s à défi » est conçue pour être près de votre réalité professionnelle. Vous vous familiariserez avec les façons de mieux définir, analyser, évaluer, intervenir et redresser les situations liées à ce type de personnes employées.

La gestion des employé(e)s à défi concerne généralement un nombre restreint de personnes au sein de l’organisation. Il est donc important de bien mettre la formation en contexte afin d’éviter de généraliser à l’ensemble du personnel.

Vous aurez accès à des stratégies, des pratiques et des outils, ainsi qu’à la possibilité d’échanger et de pratiquer avec vos pairs afin de bonifier vos interventions auprès des personnes employées présentant des défis. En étant mieux préparé·es et mieux outillé·es, vous développerez l’assurance et les habiletés requises pour ce type d’intervention.

•    Distinguer un.e employé.e difficile d’un.e employé.e en difficulté ;

•    Nommer différents types de situations problématiques ;

•    Reconnaître les avantages que peuvent présenter les personnes employées dites difficiles ;

•    Comprendre l’importance d’agir de façon proactive ;

•    Expérimenter des stratégies de gestion appropriées ;

•    Identifier des actions préventives et constructives à mettre en place, ainsi que les mesures correctives possibles.

• Qu’est-ce qu’un.e employé.e difficile versus un.e employé.e en difficulté?
• Les types de situations problématiques
• Les avantages pour l’organisation et le gestionnaire d’avoir des employé.e.s difficiles
• Pourquoi est-il important d’agir?
• Les stratégies de gestion
• Exemples d’actions préventives et constructives
• Les mesures correctives possibles