Bien jouer son rôle-conseil

L’objectif premier du conseiller est d’aider un client à prendre des décisions en toute connaissance de cause, en tenant compte des risques, avantages, impacts et conséquences.

Lors de cette formation, l’accent sera mis sur la valeur ajoutée du rôle du conseiller ainsi que sur les concepts de crédibilité, d’influence, d’éthique en définissant les caractéristiques du rôle-conseil, les compétences et les postures du conseiller en fonction des mandats. De plus, nous aborderons la question de la gestion du changement, élément crucial de toutes les interventions professionnelles.

• Comprendre ce qu’est le rôle de conseiller;
• Différencier les postures du rôle conseil, expert, etc.;
• Intégrer les compétences clés du conseiller;
• Comprendre les actions-clés du rôle conseil;
• Comprendre l’impact du changement sur l’humain;
• Être en mesure de communiquer dans les situations difficiles;
• Comprendre sa responsabilité dans le succès du client et de l’organisation.