Bien jouer son rôle-conseil

Être conseillère ou conseiller, ce n’est pas simplement partager son expertise ou proposer des solutions. C’est aider ses clients, ses collègues et son organisation à prendre des décisions, en pleine connaissance des risques, des avantages, des impacts et des conséquences.

Pour y parvenir, il faut savoir établir sa crédibilité, exercer une influence positive, communiquer avec justesse et adapter sa posture aux différentes situations. Il faut également être en mesure d’accompagner le changement et d’intervenir efficacement, même lorsque les enjeux sont complexes ou les échanges difficiles.

La formation permet de développer les réflexes, les compétences et les postures nécessaires pour transformer son expertise en véritable valeur ajoutée. Elle offre des outils concrets pour renforcer sa crédibilité, accroître son influence et intervenir avec plus d’assurance auprès de sa clientèle et de son organisation.

• Comprendre les fondements du rôle-conseil;
• Différencier les postures du rôle conseil, expert, etc.;
• Intégrer les compétences clés du conseiller;
• Maîtriser les actions-clés du rôle conseil;
• Comprendre l’impact du changement sur l’humain;
• Apprendre à communiquer efficacement dans les situations difficiles;
• Comprendre sa responsabilité dans le succès du client et de l’organisation.