Gestion des employé(e)s à défi

Cette formation s'adresse aux gestionnaires qui désirent développer ou parfaire leurs compétences dans la gestion des écarts de performance ou de comportement de leurs employé.e.s.

La formation « Gestion des employé(e)s à défi » est conçue pour être près de votre réalité professionnelle. Vous vous familiariserez avec les façons de mieux définir, analyser, évaluer, intervenir et redresser les situations liées à ce type de personnes employées.

La gestion des employé(e)s à défi concerne généralement un nombre restreint de personnes au sein de l’organisation. Il est donc important de bien mettre la formation en contexte afin d’éviter de généraliser à l’ensemble du personnel.

Vous aurez accès à des stratégies, des pratiques et des outils, ainsi qu’à la possibilité d’échanger et de pratiquer avec vos pairs afin de bonifier vos interventions auprès des personnes employées présentant des défis. En étant mieux préparé·es et mieux outillé·es, vous développerez l’assurance et les habiletés requises pour ce type d’intervention.

Cette formation aide à développer des stratégies d’intervention adaptées aux défis relationnels et comportementaux en milieu de travail. 

Objectifs spécifiques

• différencier un comportement difficile d’une situation de difficulté au travail;
• identifier les principales situations problématiques rencontrées en gestion;
• mieux comprendre les défis et les retombées possibles de ces situations;
• reconnaître l’importance d’agir rapidement et adéquatement;
• découvrir des stratégies de gestion adaptées;
• explorer des exemples d’interventions préventives et constructives;
• se familiariser avec les mesures correctives possibles.

Cette formation propose des outils concrets et des pistes d’intervention pour mieux comprendre et gérer les situations relationnelles et comportementales en milieu de travail.

Les thèmes abordés sont :

• les distinctions entre un comportement difficile et une situation de difficulté au travail;
• les principales situations problématiques rencontrées en gestion;
• les impacts de ces situations sur les équipes, le climat de travail et la gestion;
• les forces et contributions potentielles des personnes perçues comme difficiles;
• l’importance d’une intervention proactive et adaptée;
• les stratégies de gestion et de communication à privilégier;
• les approches préventives et les interventions constructives;
• les mesures correctives pouvant être appliquées selon les contextes.