Bien jouer son rôle-conseil : Posture, influence et conscience de soi

Cette formation s'adresse à toute personne désireuse d'approfondir ses compétences dans l'exercice de l'influence et du rôle-conseil.  
 

Elle est particulièrement pertinente pour les personnes professionnelles qui accompagnent des gestionnaires, des équipes ou des clients et qui souhaitent renforcer leur crédibilité, développer leur posture stratégique et accroître leur impact dans les processus de décision. 

Exercer un rôle-conseil efficace, c'est savoir conjuguer expertise, écoute, influence et jugement. L'objectif premier du rôle-conseil est d'accompagner les personnes vers une prise de décision éclairée en tenant compte des risques, des possibilités et des conséquences propres à chaque situation. Pour y parvenir, il est essentiel d'adapter sa posture, d'exercer son influence avec justesse et d'intervenir efficacement dans des contextes parfois complexes. 

Cette formation met l'accent sur la valeur ajoutée du rôle-conseil, les compétences clés qui le soutiennent et les postures à privilégier selon le contexte et le mandat. Grâce à des outils concrets et à une meilleure compréhension de leur propre style d'intervention, les personnes participantes renforcent leur crédibilité, développent leur influence et adoptent une pratique plus stratégique du rôle-conseil. 

Développer une posture-conseil crédible et influente afin d'accompagner efficacement les personnes dans leur prise de décision en adaptant ses interventions, ses stratégies et sa posture aux situations rencontrées. 

Objectifs spécifiques:

À la fin de la formation, la personne participante sera préparée à :  

• Décrire le rôle-conseil dans le contexte organisationnel actuel et les attentes associées à cette fonction. 
• Analyser sa posture de conseiller ou conseillère en identifiant ses forces et les pièges potentiels dans l’exercice du rôle-conseil 
• Appliquer des outils et des stratégies de conseil afin d’intervenir de manière adaptée aux situations rencontrées.  

LES FONDEMENTS DU RÔLE-CONSEIL  

• Émergence du rôle-conseil  

• Les grands défis du rôle-conseil  

•  Les fondements  

• Les 7 C du rôle-conseil en action (7 étapes) 

• Distinction et similarité du rôle-conseil 

• Type de clients et leurs postures 

LES COMPÉTENCES DU CONSEILLER/ère  

• Se positionner comme conseiller/ère 

• Comprendre les situations complexes 

• Cadrer le mandat 

• Créer une relation de confiance 

• Influencer sans autorité 

• Coconstruire des solutions 

• Structurer et faire avancer l'action 

• Ajuster sa posture en continu 

LES POSTURES DANS L'EXERCICE DU RÔLE-CONSEIL  

• Facilitateur 

• Expert 

• Partenaire stratégique 

• Coach/accompagnateur 

• L'ami 

• Le dépanneur  

• Le héros 

La démarche des 7 C 

Les biais personnels 

Les styles de comportements