Bien jouer son rôle-conseil : Intervenir avec conviction dans les situations complexes

Cette formation s'adresse à toute personne désireuse d'approfondir ses compétences dans l'exercice de l'influence et du rôle-conseil.  
 

Elle est particulièrement pertinente pour les personnes professionnelles qui accompagnent des gestionnaires, des équipes ou des clients et qui souhaitent renforcer leur crédibilité, développer leur posture stratégique et accroître leur impact dans les processus de décision, particulièrement lorsque les situations exigent de concilier différentes réalités, intérêts et contraintes organisationnelles. 

Développez les réflexes nécessaires pour un exercer un rôle-conseil stratégique dans les situations délicates et complexes.

 Dans un environnement professionnel où les enjeux relationnels, organisationnels et humains se complexifient, le rôle-conseil exige bien plus qu’une expertise technique. Cette formation propose de développer une posture d’influence crédible et adaptée, d’affiner le jugement professionnel et de naviguer avec aisance dans des contextes variés et parfois complexes. 

À travers des mises en situation, des échanges réflexifs et des outils concrets, les personnes participantes apprendront à identifier leurs forces, leurs réflexes et leurs leviers d’impact. Elles développeront des repères pratiques pour exercer une influence positive auprès de différents interlocuteurs, tout en tenant compte des dynamiques relationnelles et des réalités organisationnelles. 

Comprendre les différentes facettes du rôle-conseil, développer des repères et déterminer les stratégies d’influence et les interventions appropriées aux contextes rencontrés.  

Objectifs spécifiques:

À la fin de la formation, la personne participante sera préparée à :  

1. Analyser ses forces, ses préférences relationnelles et ses zones de vigilance afin de mieux comprendre son fonctionnement dans un rôle-conseil. 

2. Développer des repères d’intervention pour intervenir avec influence. 

3. Adapter sa posture professionnelle et ses stratégies de communication en fonction des différentes situations de conseil rencontrées. 

• 7C du rôle-conseil en action (appropriation) 

• L'humain dans le changement: aspect humain dans la relation avec la personne  

• Styles de communication Nova  

• La maîtrise de soi dans les situations difficiles : la communication non violente  

• Comment adapter mes interventions aux besoins de la cliente ou du client  

• La responsabilisation de la cliente ou du client  

• Comment jouer son rôle de partenaire d'affaires 

Cette formation contribue à l'actualisation/développement des compétences suivantes :  

• Expérimenter différentes approches de communication et d’accompagnement selon le contexte, les interlocuteurs et les enjeux rencontrés. 
• Identifier une situation professionnelle complexe réelle et élaborer un plan d’action intégrant les apprentissages de la formation. 
• Développer des réflexes d’écoute, de questionnement stratégique et d’adaptation afin de consolider sa crédibilité et son influence dans son rôle-conseil. 
• Partager les apprentissages avec son équipe ou sa communauté de pratique afin de favoriser une culture de collaboration et de conseil.