Bénévolat avec ou sans compensation

Réceptionniste bénévole

Service d'Entraide Basse-Ville

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Depuis plus de 50 ans, nous luttons contre la pauvreté et l'exclusion sociale. Nos services sont axés sur le mieux-vivre et servent à alléger le fardeau de la pauvreté et empêcher l'appauvrissement des personnes et familles et aînés qui sont dans le besoin. Nous faisons du dépannage matériel et alimentaire : meubles et électroménagers, vêtements et nourriture.

Lieu d'emploi

Présentation du poste et du milieu de travail

Un organisme communautaire de la Basse-Ville
qui vise la redistribution de la richesse dans un esprit d’entraide et qui
contribue à l’amélioration des conditions de vie des personnes, tant au plan
matériel que social est à la recherche de 5 bénévoles pour œuvrer à l’accueil.
La personne réceptionniste assure
l’accueil de tous les clients, bénévoles, employés et invités de
l’organisation. Cette personne assure un rôle de courroies de transmission
d’informations pertinentes sur les services de l'organisme et, si possible, les partenaires de l’organisme. Une formation, un
accompagnement et des outils de travail sont offerts à tous les bénévoles de ce
service.
Rôles et responsabilités :
Savoir-faire:
- Informer les clients des
consignes pour la crise sanitaire et s’assurer de la désinfection des gens à
leur arrivée;
- Répondre aux demandes
ponctuelles du secrétariat, de l’administration et des autres services (ex :
mettre lettre sous-enveloppe, coller des étiquettes sur des enveloppes, etc.);
- Faire la recherche
d’information pour l’équipe (si besoin);
- Appeler les clients de la
popote roulante, prendre les commandes de jetons et s’informer de la qualité du
service;
- Faire la gestion de l'agenda
commun;
- Accueillir et diriger les
clients vers le bon service;
- Répondre et diriger les
appels à qui de droit selon la demande;
- Recevoir le courrier et le
remet à la secrétaire;
- Prendre les messages pour les
personnes absentes et assurer le suivi;
- Recevoir les dons faits par
les donateurs;
- Comptabiliser les dons, les
personnes qui entrent et les appels reçus, afin de tenir des statistiques à
jour;- Transférer les demandes d’aide alimentaire d’urgence à la responsable de
la friperie;- Assister la responsable de la friperie auprès de la clientèle (si
nécessaire);- Arroser les plantes; - Faire la promotion des services;- Répondre
à toutes autres tâches connexes.
Savoir être:
- Être ponctuel et assidu très
important, être polis et courtois, prendre le temps d’écouter les gens et leur
être présent, garder son poste de travail propre et en ordreHoraire : Selon vos disponibilités, possibilité de faire une journée ou une demi-journée par semaine.

Horaire

Durée

Détails

Pour voir l’intégralité de l’offre et pour postuler, rendez-vous dans le site Web de l’employeur.

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